Widerrufsrecht

§11 Rückgaben und Retouren bei Unternehmern

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nicht.

Rückgaben von Waren durch Unternehmer sind grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache mit der gastro total GmbH möglich. Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht.

Sofern gastro total im Einzelfall einer Rücknahme aus Kulanz zustimmt, erfolgt diese ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung. Die Ware muss sich in einem unbenutzten, verkaufsfähigen Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für Transport, Verpackung und Rücksendung der Ware trägt grundsätzlich der Kunde. Dies gilt insbesondere auch für Rücksendungen per Spedition bei großvolumigen oder schweren Geräten.

gastro total behält sich vor, bei Kulanzrücknahmen eine angemessene Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr zu berechnen.

Individuell gefertigte Produkte, Sonderanfertigungen, konfigurierte Geräte sowie bereits installierte oder montierte Waren sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen. 

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an kundenservice@gastrototal.com mit der entsprechenden Auftragsnummer.